العودة إلى منصة تيرا
تجربة العميل
تجربة العميل
تضع تيرا تجربة العميل في مركز نموذجها التشغيلي.
وتبدأ التجربة منذ لحظة تقديم الاحتياج، ولا تنتهي بمجرد تقديم السعر، بل تمتد إلى تنظيم عملية الاختيار والدفع والمتابعة ضمن نطاق المنصة.
وترتكز تجربة العميل على:
- وضوح الطلب
- وضوح الخيارات
- وضوح السعر
- وضوح طريقة الدفع
- وضوح المسؤوليات
- وضوح مراحل التنفيذ