شروط وأحكام تقديم الخدمات والطلبات

إرسال الطلب أو تسجيله لا يعني قبوله أو التزام تيرا بتنفيذه، ويصبح مقبولًا وفق إجراء الخدمة.

يلتزم العميل بصحة البيانات ويتحمل نتائج البيانات أو المستندات الناقصة أو غير الصحيحة.

تختلف طريقة ومدة التنفيذ بحسب طبيعة الخدمة والمنتج والجهة والمتطلبات.

تخضع لما يظهر وقت الطلب أو العرض أو العقد أو الشروط الخاصة.

يجوز طلب مستندات أو معلومات إضافية قبل أو أثناء التنفيذ.

يجوز قبول أو رفض أو تعليق الطلب وفق المتطلبات والإجراءات، ولا يعد تقديمه ضمانًا للقبول.

إذا كانت الخدمة من شريك، تطبق شروطه وتكون قرارات الأهلية والقبول والرفض وفق طبيعة الخدمة.

تتم المدفوعات وفق الوسيلة المتاحة وشروط الخدمة ومزود الدفع عند وجوده.

يعالج وفق مرحلة الطلب وطبيعة الخدمة والشروط والأنظمة ولا يعني تقديم الطلب الموافقة عليه.

يلتزم العميل بالسياسات والشروط وأي عقد أو اتفاقية مستقلة.

العرض أو العقد أو الشروط الخاصة للمنتج أو الخدمة تطبق على الخدمة في حدود النظام.

يجوز تعديل الخدمات أو الإجراءات أو الشروط وفق المتطلبات التشغيلية أو النظامية.

يتحمل صحة البيانات والمستندات والالتزام بالشروط.

قد تتأثر بعض الخدمات بإجراءات أو قرارات مزودي الخدمات والجهات الخارجية.

لا تتحمل تيرا النتائج أو القرارات الخارجة عن سيطرتها المباشرة، في حدود النظام.

تطبق هذه الشروط مع جميع سياسات تيرا، وتطبق الشروط الخاصة عند وجودها.

لا يفسر أي بند على أنه تنازل عن حق مقرر نظامًا، وتخضع الشروط للأنظمة السعودية.